Aide et réponses aux principales questions

Le plus simple, c'est de vous le montrer en vidéo : Si vous avez moins de temps, voici les principales étapes sous forme de captures d'écran sur ce site : Info DPC.
Lien vers le site de l'ANDPC : Agence Nationale du DPC

Oui, la plupart de nos formations sont validantes et prises en charge financièrement par le DPC. Les formations du triennal 2020-2022 ne sont plus prises en charge.

Vous trouverez votre attestation en fin de formation, quand vous aurez terminé toutes les étapes et dépassé le temps requis. Pour les Masterclass, vous recevrez l'attestation par email. Si vous ne trouvez pas votre attestation, contactez-nous.

L'indemnité est versée par l'Agence du DPC quand la session de la formation est terminée et que nous lui avons envoyé les documents attestants de votre participation (la demande de solde). Si vous êtes inscrit à une formation prise en charge par l'ANDPC, vérifiez la date de la fin de votre session. Nous préparerons la demande de solde une à deux semaines après cette date, puis elle sera traitée en une à deux semaines par l'ANDPC. Enfin vous recevrez votre indemnité par virement.

Si vous êtes médecin généraliste libéral conventionné ou salarié d'un centre de santé conventionné, vous êtes éligibible au financement de vos formations par l'Agence du DPC.

Oui, nous sommes un organisme de formation enregistrée auprès de l'Agence Nationale du DPC sous le numéro 9806. Les numéros de nos actions de formation débutent tous par 9806. Par exemple : 98062325080 pour organisme 9806, triennal 2023-2025, formation numéro 080.
Nous sommes également enregistré comme organisme de formation professionnelle auprès de la Direction Régionale de l'Économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DREETS) de la Région Grand Est sous le numéro 44540393154. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

Tous les médecins libéraux conventionnés et tous les médecins salariés de centres de santé ont droit à la prise en charge financière par l'Agence Nationale du DPC. Les médecins généralistes à la retraite mais toujours en activité dans le cadre d’un complément retraite y ont aussi droit, tant qu'ils exercent dans un mode conventionné.
En revanche, le remplaçant d’un médecin généraliste libéral, un médecin généraliste retraité qui n’a plus d’activité ou un médecin qui n'exerce pas dans un cadre conventionné n'y a pas droit. Mais il doit quand même remplir son obligation de DPC pour exercer. Alors si vous êtes dans ce cas, pensez à l'abonnement Guideline.care !

Tous les professionnels de santé qui exercent en France ont obligation de se former régulièrement en faisant du DPC, le Développement Professionnel Continu.

Oui bien sûr, vous aurez encore accès à votre formation une fois celle-ci terminée. C'est également valaible pour les masterclass qui sont disponibles en replay.

Avez-vous des besoins spécifiques, des difficultés d'accès, des problèmes d'organisation, de rythme ou d'accès technique ? Nous vous proposons éventuellement :

• d'adapter votre formation
• de vous aider par email ou téléphone en cas de problème technique
• de vous vous re-expliquer les consignes des formations
• de vous mettre à disposition en téléchargement les contenus de la formation.

Contactez-nous via le formulaire en bas de page ou directement par téléphone.

Non, nos formations sont toutes proposées en ligne.

Oui, nous offrons la possibilité de générer un PDF des formations ou encore une mise en page qui permet leur impression. Vous pourrez les relire tranquillement au cabinet (oh, ce jeu de mot).

Nos formations sont conçues par l'équipe de Guideline.care : des médecins et des ingénieurs à votre service pour aider les médecins généralistes dans leur pratique quotidienne. Nous sommes également épaulés par des médecins spécialistes experts dans leur domaine.

Non, nos abonnements sont sans engagement. Si vous payez au mois, votre abonnement court jusqu'au jour anniversaire du mois suivant votre abonnement et se renouvèle tout seul. Si vous payez à l'année, votre abonnement court jusqu'au jour anniversaire de l'année qui suit votre abonnement et se renouvèle tout seul.

Nous serions triste si vous nous quittiez 😓 . Contactez-nous si vous avez le moindre problème. Mais si vraiment vous voulez vous désabonner, rendez-vous dans votre espace Mon Compte puis Gérer mon abonnement.

Vous pouvez payer par carte de paiement, Apple Pay, Google Pay. Si vous souhaitez payer par virement, c'est possible, contactez-nous !

Nous générons une facture à chaque paiement. Pour trouvez vos facture :

• pour un abonnement : rendez-vous dans votre espace Mon Compte puis Gérer mon abonnement.
• pour un achat de formation : rendez-vous sur la page d'accueil de la formation.

Les personnes en situation de handicap souhaitant participer à nos formations peuvent bénéficier d’un parcours adapté à leurs besoins. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre référent handicap, disponible via le bouton "Contact" ou par téléphone grâce aux boutons situés en pied de page. Nous sommes à votre écoute pour mettre en place les aménagements nécessaires.

L’accessibilité de nos contenus est une priorité. Tous les textes de nos formations sont lisibles via le mode lecteur des navigateurs web, pour un confort de lecture optimal. Lorsqu’une illustration nécessite une observation détaillée — comme les tracés d’ECG — une loupe virtuelle est proposée pour faciliter la lecture.

Nos formations sont également téléchargeables au format PDF, tout comme les contenus complémentaires tels que les synthèses de conduite à tenir (affichées dans les navigateurs en SVG), afin que vous puissiez les conserver et les consulter hors ligne.

Enfin, la quasi-totalité de nos vidéos est sous-titrée en français et hébergée sur Vimeo, garantissant une accessibilité maximale, notamment pour les personnes malentendantes.

Quand vous n'êtes pas authentifié sur le site, cliquez sur le bouton Je commence en haut à droite. Puis tapez l'adresse email qui vous sert d'identifiant sur Guideline.care. Puis cliquez sur Mot de passe oublié.
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